Politique de retour et remboursement

Nous attachons de l’importance à la qualité des produits et des services. Par conséquent, avant d’envoyer le colis, nous devons contrôler le produit deux fois et son emballage par nous-mêmes.

1.Comment traiter, si l'article est défectueux?
Nous sommes désolés que l'article soit défectueux et nous traiterons activement de tels incidents. Nous avons également besoin de votre aide.

Premièrement: si l'article est défectueux, veuillez nous en informer dans les 3 jours suivant la livraison.

Deuxièmement: s'il vous plaît, tirez sur la photo de l'article défectueux, puis envoyez-nous la photo par courrier électronique afin que je puisse la soumettre à notre directrice technique. Après vérification, nous ajouterons gratuitement la nouvelle à votre prochaine commande. .

Troisièmement: si nous ne pouvions pas identifier. Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, afin de pouvoir prétendre à un remboursement ou à un échange de marchandises. L'acheteur est responsable de tous les frais de transport engagés. Toutefois, afin de compenser la perte de clients, nous vous accorderons encore plus de rabais lors de notre prochaine commande, par le biais de notre évaluation.

2. Politique de retour ou d'annulation avec délai de réflexion (délai pendant lequel le client peut retourner les marchandises qu'il a achetées sans donner d'explication)
Si le retour est causé par le consommateur, le consommateur devrait être responsable des frais d'expédition. Les frais spécifiques doivent être basés sur la société express que vous choisissez. Si, pour nos raisons, les marchandises reçues sont endommagées ou incorrectes, le consommateur n'est pas tenu de supporter les frais d'expédition pour cette raison. Aucun frais de restockage à la charge des consommateurs pour le retour d'un produit.