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Le permis du vendeur est-il le seul document de qualification de revente acceptable ?
Non. Vous pouvez choisir de télécharger l'un des deux documents valides suivants : licence commerciale, permis de vendeur ou certificat de revente. Si vous ne possédez ni permis de vendeur ni certificat de revente, veuillez contacter le service client pour demander un autre document d'éligibilité et le télécharger dans la section prévue à cet effet.
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Existe-t-il une date limite fixe pour le téléchargement des documents de conformité ?
Nous vous recommandons vivement de soumettre tous les documents requis dans les meilleurs délais afin d'éviter toute interruption de service dès l'entrée en vigueur de la nouvelle politique de conformité. Si une date limite officielle est fixée, nous enverrons une notification distincte à l'ensemble des commerçants.
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Quelles seront les conséquences si les documents ne sont pas téléchargés après l'activation de la politique ?
Dès la mise en place de la nouvelle politique de contrôle de conformité, les commandes liées aux comptes ne disposant pas de tous les justificatifs nécessaires pourront faire l'objet d'une suspension de traitement, de retards de livraison ou d'audits de compte obligatoires supplémentaires. Nous vous recommandons vivement de finaliser tous vos téléchargements avant la date de déploiement afin d'éviter toute interruption de service.
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Quelqu'un peut-il acheter chez dear-lover.com?
Oui. Dear-Lover.com est un site web de vêtements pour femmes, accessible aux boutiques, proposant un service de vente en gros et de dropshipping sans quantité minimale de commande. Inscription gratuite pour tous. Numéro d'identification fiscale requis pour toutes les commandes aux États-Unis.
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Quel est le MOQ?
Nous proposons des commandes en gros en pack ouvert. Les produits en stock n'ont pas de quantité minimale de commande (MOQ), mais la MOA doit être supérieure à 39 dollars américains, hors frais de port, taxes et TVA. La MOQ pour les produits en précommande et les accessoires est comprise entre 6 et 12.
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Qu’est-ce que la vente en gros en pack ouvert ?
Les vêtements en gros en emballage ouvert réduisent les coûts unitaires et permettent de contrôler les stocks et les promotions. Pas de packs ou de tailles prédéterminés ; commandez selon vos besoins.
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Existe-t-il un moyen d'obtenir des échantillons de T-shirts ?
Si vous souhaitez un échantillon de T-shirt, vous pouvez passer une commande d'échantillon via notre site de dropshipping dropship-clothes.com. Ce site propose l'expédition de colis électroniques qui convient à la vente au détail et au dropshipping.
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Comment passer commande?
Commande en ligne sur dear-lover.com est simple. Ajoutez simplement les produits à votre panier, entrez votre adresse et effectuez le paiement par Paypal, carte de débit ou de crédit.
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Quand allez-vous expédier ma commande?
Tous les produits en stock seront expédiés sous 2 jours ouvrés. Les précommandes seront expédiées en fonction de l’heure d’arrivée estimée.
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Comment expédier ma commande ?
Nous expédions par colis express international EMS/DHL/UPS/TNT, fret maritime et aérien. Nous proposons également un service de retrait en magasin où vous pouvez envoyer une boîte prépayée ou venir à notre entrepôt sous la direction d'un responsable commercial.
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Combien de temps faut-il pour recevoir ma commande ?
Généralement, cela prend 7 à 12 jours ouvrables pour le monde entier par DHL/FedEx/UPS, et 10 à 15 jours ouvrables par EMS (sauf la Russie) selon la région dans laquelle vous vivez.
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Pourquoi est- dear-lover expédition si élevée?
La plupart des produits sur Dear-Lover sont expédiés depuis notre entrepôt en Chine ; les frais d'expédition internationaux sont basés sur le coût réel d'expédition de vos articles. L'international express se calcule par 0.5kg à partir de 32$ par exemple. Ainsi, si votre colis dépasse 5 kg (10 robes longues, par exemple), les frais d'expédition de la Chine vers les États-Unis sont d'environ 66 à 82 dollars. Vous pouvez estimer les frais d'expédition ici : https://www.dear-lover.com/h-shippingTool-default.html.
Dear-Lover proposez-nous également un entrepôt en gros, ce qui permet d'économiser environ 30 % sur les frais d'expédition. Visitez-nous.dear-lover.com pour le vérifier.
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Comment vérifier l'état de ma commande ?
Veuillez vous connecter à votre compte, cliquez sur « Mes commandes » et vous verrez immédiatement le statut de la commande.
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Comment suivre ma commande sur votre site internet ?
Nous avons configuré la page pour vous permettre de trouver la méthode de suivi de la société de livraison express correspondante, et nous espérons qu'elle pourra vous aider à compléter la demande de suivi de commande. Cela signifie que nous avons expédié votre commande lorsque vous recevez le numéro de suivi. Vous pouvez vérifier rapidement l'état de votre colis via les cases à cocher express suivantes sur la page de suivi de la commande. Si vous avez besoin d'aide supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter ! Parfois, ils expriment des retards dans la mise à jour des informations sur leur site Web. Soyez donc patient et vérifiez-le un peu plus tard. Votre compréhension sera très appréciée. Merci !
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Quel est le processus d'expédition des produits en prévente ?
1. Les articles en prévente sont des produits non disponibles en stock. Après avoir passé commande, vous devrez attendre leur réception. Nous organiserons l'expédition selon l'ordre de commande. Le délai de livraison est clairement indiqué sur la page de détail du produit (par exemple, « Date d'expédition estimée : XX/XX/XXXX »). Veuillez lire attentivement ces informations avant de commander. 2. Nous expédions les produits dans les 24 heures suivant leur arrivée à notre entrepôt ; nous effectuons le tri et l'expédition, puis nous vous envoyons un numéro de suivi par e-mail pour assurer un suivi en temps réel de l'avancement de votre colis.
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Puis-je commander des articles en précommande avec une quantité minimale de commande inférieure à 6 unités ? Si un modèle a une quantité minimale de commande de XNUMX unités par couleur, est-il possible de combiner différentes couleurs ?
Le modèle en précommande ne respecte pas la quantité minimale de commande et ne peut pas être commandé. La quantité minimale de commande pour les produits en précommande est de 12 pièces par couleur (tailles panachées possibles). Les modèles partiellement spéciaux nécessitent 6 pièces par couleur. Les exigences spécifiques sont indiquées sur les pages de détails du produit.
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Si une commande contient des articles en précommande et en stock, doivent-ils être expédiés ensemble ?
Pour minimiser votre temps d'attente, nous proposons une expédition fractionnée pour les commandes combinées en stock et en prévente : si une commande contient à la fois des articles en stock et en prévente, le système fractionnera automatiquement les colis. Les articles en stock seront expédiés en priorité dans les deux jours ouvrés suivant le paiement, tandis que les articles en prévente seront expédiés séparément selon leur date d'arrivée indiquée sur les pages produit. Aucun frais d'emballage/d'expédition supplémentaire n'est appliqué.
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Comment fonctionnent les remises de précommande ? La remise de 5 % est-elle basée sur le style (12 unités ou plus par produit) ou sur la collection en précommande ?
La remise de prévente est une compensation accordée à nos clients pour le délai d'attente prolongé lors de la préparation de leur commande. Bénéficiez de 5 % de réduction dès 12 pièces commandées par modèle (quantité minimale de commande).
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Raisons des retards d'expédition des précommandes ?
Contrat d'expédition des produits avant la vente : Nous respectons scrupuleusement l'ordre de traitement des commandes. En cas d'affluence imprévue, les expéditions peuvent être retardées de 1 à 2 jours ouvrés (nous vous prions de nous en excuser). Par souci de transparence, nous vous tiendrons informés en temps réel tout au long du traitement des commandes. Nous vous remercions de votre compréhension et nous engageons à minimiser les délais d'attente.
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L'ajout d'étiquettes personnalisées est-il autorisé pour les commandes en dropshipping ?
Les étiquettes suspendues/tissées personnalisées ne sont pas disponibles pour les commandes en dropshipping
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Une licence commerciale est-elle requise pour les achats en gros ? Les particuliers peuvent-ils commander ?
Oui. Pour abaisser le seuil d'approvisionnement et répondre aux divers besoins des clients, notre plateforme maintient un degré élevé d'ouverture envers les types d'utilisateurs enregistrés, permettant aux acheteurs individuels et aux clients professionnels de passer des commandes.
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Les produits étiquetés sur mesure ont-ils les mêmes délais de livraison que les articles standards ?
Non. S'il y a plus d'articles dans la commande, les étiquettes tissées / étiquettes volantes sur mesure seront généralement expédiées environ 5 à 7 jours ouvrables plus tard que les produits standard.